Bij Ankerpunkt hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw privacy.

1. Verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonlijke informatie: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

• Bestelgegevens: producten die je hebt gekocht, betaalmethode, factuur- en verzendadres.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en andere anonieme gebruiksgegevens.

2. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van jouw bestelling.

• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning.

• Het verzenden van belangrijke updates over jouw bestelling.

• Het verbeteren van onze website en diensten.

• Het naleven van wettelijke verplichtingen.

3. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw persoonlijke gegevens niet aan derden. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• Betaaldiensten (bijv. Shopify Payments, PayPal) voor het verwerken van betalingen.

• Verzendpartners voor het afleveren van je bestelling.

• IT-dienstverleners die ons helpen onze webshop veilig en operationeel te houden.

Alle externe partners zijn verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:

• Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

• Overige gegevens: zolang dit nodig is voor de dienstverlening of totdat je een verwijderingsverzoek indient.

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

6. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookies kunnen worden gebruikt om voorkeuren op te slaan of om anonieme analyses te maken van websitegebruik. Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonlijke gegevens.

• Correctie van onjuiste gegevens te vragen.

• Verwijdering van gegevens te verzoeken, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen.

• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.

Voor al deze verzoeken kun je contact met ons opnemen via ankerpunktshop@gmail.com.

8. Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of het uitoefenen van jouw rechten, kun je contact met ons opnemen:

Ankerpunkt
📍 Rothenbaumchaussee 79, 20148 Hamburg, Germany
📞 04049201953
✉️ ankerpunktshop@gmail.com