Welkom bij Ankerpunkt. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je gebruik maakt van onze diensten.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, transacties en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.

2. Bestellingen en overeenkomst

• Een bestelling is pas definitief nadat je een bevestigingsmail hebt ontvangen.

• Ankerpunkt behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of betalingsproblemen.

3. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw.

• Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

• Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

4. Verzending en levering

• Wij streven ernaar je bestelling binnen de opgegeven termijn te leveren.

• Ankerpunkt is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe verzendpartners.

• Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra de levering is voltooid.

5. Retourneren en herroepingsrecht

• Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform ons Retourbeleid.

• Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien de producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking verkeren.

6. Garantie

• Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten.

• Indien een product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via ankerpunktshop@gmail.com.

• De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normale slijtage.

7. Aansprakelijkheid

• Ankerpunkt is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstverlies of gemiste kansen.

• Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling in kwestie.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op onze webshop zijn eigendom van Ankerpunkt en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Duitse recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Hamburg, Germany.

10. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je ons bereiken via:

Ankerpunkt
📍 Rothenbaumchaussee 79, 20148 Hamburg, Germany
📞 04049201953
✉️ ankerpunktshop@gmail.com